霞浦黃先生“以舊換新”換購來的電視，居然自燃爆炸，還把客廳其他家電家具炸壞。商家稱只賠電視，其他不賠。近日，經(jīng)霞浦工商介入調(diào)解后，商家補(bǔ)償給黃先生3500元。
日前，黃先生參加縣城一家電器商行的“以舊換新”促銷活動(dòng)，花385元換購了一臺(tái)電視。3月18日晚，黃先生一家人都外出，電視在沒有使用的情況下，居然自燃爆炸，黃先生回家后，發(fā)現(xiàn)家里一片狼籍,新裝修的客廳被炸得面目全非，電視柜、DVD等家電、家具被炸壞，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)6000多元。
黃先生當(dāng)晚即找到商家反映情況要求賠償，商家承諾只要消費(fèi)者不投訴，所有損失都賠償;沒想到第二天黃先生再找他時(shí)卻反悔了，竟然說只賠電視，其他不賠。黃先生只好撥打12315投訴。
接訴后，霞浦縣工商局12315臺(tái)、消委會(huì)聯(lián)合縣人民法院執(zhí)法人員及時(shí)到現(xiàn)場察看，查實(shí)后組織雙方協(xié)商，經(jīng)耐心調(diào)解，達(dá)成了一致協(xié)議：由商家補(bǔ)償給黃先生3500元。 |
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